今日，国家邮政局举办新闻发布会，相关负责人介绍了《国家邮政局关于加快邮政业科技开展的定见》（以下简称《定见》）相关内容。
《定见》提出，面向客户服务、出产运营、安全办理等使用场景，要打造人工智能+邮政业标杆产品。现在，我国人工智能技术在邮件快件收寄、分拣、运送、投递等环节都得到了活跃使用。如邮政业智能安检体系大幅提高安检功率、降低成本，有力推动了邮件快件安全查看准则执行。
国家邮政局政策法规司副司长徐华荣表明，邮政业智能语音申（诉）投诉处理体系大幅提高了申（诉）投诉处理功率，更好保证了用户合法权益。通用寄递地址编码加快推动邮政业数字化智能化转型，更好地完成企业互通、全链贯穿，实在维护用户信息。
徐华荣还表明，鼓舞寄递企业加强协作，建造预冷保鲜、低温分拣、冷藏仓储等设备，添加冷链运送车辆，经过数字化手法施行全流程温度可视可控，削减农产品损耗，助力村庄振兴和农人增收。
来历：
央广网